Shipping policy

# Politique d’expédition

**Dernière mise à jour : 7 août 2025**

Chez **Rituel Viril**, nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne rapidement et en parfait état.

## 1. Délais de traitement
Les commandes sont préparées et expédiées sous **1 à 3 jours ouvrables** après confirmation du paiement.  
Le traitement peut être légèrement plus long lors de périodes de forte demande (soldes, fêtes, promotions).

## 2. Modes et délais de livraison
Nous expédions depuis le Canada via des transporteurs fiables (Postes Canada, UPS, FedEx, etc.).  
Les délais moyens sont :
- **Canada** : 2 à 7 jours ouvrables  
- **États-Unis** : 5 à 10 jours ouvrables  
- **International** : 7 à 21 jours ouvrables (selon destination et douanes)

*Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier.*

## 3. Frais de livraison
Les frais sont calculés automatiquement au moment du paiement, en fonction de la destination et du poids du colis.  
La livraison est **gratuite** pour toute commande de plus de *[150 cad]*.

## 4. Suivi de commande
Un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail dès l’expédition. Vous pourrez suivre votre colis en ligne.

## 5. Retards et pertes
Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le transporteur ou par les services douaniers.  
En cas de perte confirmée par le transporteur, nous procéderons à un renvoi ou un remboursement.

## 6. Adresse de livraison
Veuillez vérifier que l’adresse indiquée est exacte. En cas d’erreur, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

## 7. Service client
Pour toute question relative à votre livraison, contactez notre service client :  
📧 [rituelviril@gmail.com](mailto:rituelviril@gmail.com)  
📅 Du lundi au vendredi, de 8h à 19h